[Dành cho CTS Remote Signing] Nghiệp vụ nộp hộ hồ sơ cấp CTS cho KH

Nội dung

1. Mục đích

Với khách hàng có nhu cầu cần hỗ trợ nộp hồ sơ cấp CTS thì NVKD vui lòng thực hiện nộp hộ cho khách hàng ngay trên hệ thống Webadmin.

Đồng thời, NVKD thông báo cho khách hàng về việc thu lại giấy tờ trong hồ sơ (bản sao công chứng) từ giấy tờ bản gốc.

NVKD liên hệ với khách hàng có nhu cầu.
Yêu cầu khách hàng cung cấp và gửi toàn bộ các giấy tờ liên quan đến tổ chức/doanh nghiệp về cho MISA để thực hiện.

Khi đã có đủ các giấy tờ của KH, anh/chị tiến hành nộp hồ sơ

Các bước nộp hộ hồ sơ cho loại CTS Remote Signing hoàn toàn tương tự như luồng nộp hồ sơ loại CTS USB Token

Lưu ý:

Các hồ sơ được nộp hộ phải có trạng thái “Đã thanh toán”
Anh/chị có thể tìm nhanh hồ sơ cần thực hiện bằng việc lọc theo các tiêu chí: Thời gian, Trạng thái đơn hàng, Loại sản phẩm, NVKD phụ trách hồ sơ.

Anh/Chị tiến hành nộp hồ sơ cấp chứng thư số:

1. Nộp giấy tờ của khách hàng

Tải lên giấy tờ chứng nhận tổ chức và giấy tờ tùy thân của người đại diện pháp luật.
Nhấn Tiếp tục.

2. Kiểm tra thông tin

Kiểm tra thông tin giấy tờ và thông tin tài khoản sử dụng phần mềm của khách hàng.
Nhấn Xác nhận.

3. Gửi đơn đề nghị

Trường hợp 1: NVKD có sẵn đơn đề nghị cấp chứng thư số đã có chữ ký của khách hàng

Trường hợp 2: NVKD chưa có sẵn đơn đề nghị cấp chứng thư số và chữ ký của khách hàng

NVKD lựa chọn 1 trong các hình thức:

∎ Ký tay và đóng dấu (Nộp hồ sơ bản cứng)

∎ Ký điện tử eKYC (Nộp bản mềm)

Ở hình thức Ký điện tử eKYC, nhấn Gửi ký để gửi đơn đề nghị cấp CTS qua email cho khách hàng.

∎ Ký số (Nộp bản mềm)

Ở hình thức Ký số, nhấn Gửi ký để gửi đơn đề nghị cấp CTS qua email cho khách hàng.

Sau khi nộp hồ sơ cho KH thành công, anh/chị có thể xác minh để chuyển hồ sơ sang cho Thẩm định.

Cập nhật 03/03/2026